协议声明

本声明是您与大白妈妈客户端(简称“本客户端”)所有者(以下简称为“大白妈妈”)之间就大白妈妈客户端服务等相关事宜所订立的契约,请您仔细阅读本协议声明。


特别提示:

本客户端的各项电子服务的所有权和运作权归大白妈妈所有。用户同意所有注册协议条款并完成注册程序,才能成为本客户端的正式用户。用户确认:本协议条款是处理双方权利义务的契约,始终有效,法律另有强制性规定或双方另有特别约定的,依其规定。

如果您在18周岁以下,您只能在父母或监护人的监护参与下才能使用本客户端。

大白妈妈保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。

账号注册

用户应自行诚信向本客户端提供注册资料,用户同意其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,用户注册资料如有变动的,应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的,用户需承担因此引起的相应责任及后果,并且大白妈妈保留终止用户使用大白妈妈各项服务的权利。

用户注册成功后,将产生用户名和密码等账户信息,您可以根据本客户端规定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况,请立即通知本客户端并向公安机关报案。。

用户同意,大白妈妈拥有通过邮件、短信电话等形式,向在本客户端注册、购买的用户发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。

内容规范

本协议依据国家相关法律法规规章制定,用户同意严格遵守以下义务:

(1)不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;

(2)从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;

(3)不得利用本客户端从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

(4)不得干扰本客户端的正常运转,不得侵入本客户端及国家计算机信息系统;

(5)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料;

(6)不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;

(7)不得教唆他人从事本条所禁止的行为;

(8)不得利用在本客户端注册的账户进行牟利性经营活动;

(9)不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容;用户应关注并遵守本客户端不时公布或修改的各类合法规则规定。本客户端保有删除各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。若用户未遵守以上规定的,本客户端有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。用户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。

服务内容

本条款所称“咨询”特指用户通过本客户端提交的咨询信息,咨询的交互主体为本客户端的用户和大白妈妈介绍的医生。

如服务在进行过程中由于大白妈妈平台性能不稳定等系统原因导致服务不能完成的,将由大白妈妈客服为您安排重新咨询服务。

用户必须在注册及申请收费服务时,详细阅读本客户端使用说明信息,并严格按要求操作。在个人信息部分必须提供真实的用户信息。

一旦发现用户提供的个人信息中有虚假,大白妈妈有权立即终止向用户提供的所有服务,并冻结用户的帐户,有权要求用户赔偿因提供虚假信息给医生及大白妈妈造成的损失。

一旦发现用户提供的个人信息中有虚假,大白妈妈有权立即终止向用户提供的所有服务,并冻结用户的帐户,有权要求用户赔偿因提供虚假信息给医生及大白妈妈造成的损失。

咨询中医生所提供内容均是个人建议,不得做为诊断、治疗的直接医疗处置,用户需知晓并同意诊断及治疗均需前往医院。擅自将医生建议做为处方使用的,后果自负,与医生及大白妈妈无关。

用户在咨询过程中要语言文明,尊重医生,平等交流。如有对医生恶意中伤,语言不文明,医生有权立即中断服务,用户无权要求退款。

电话咨询过程中遇到医生有紧急事情处理时(医生职业要求),要给予理解,暂停咨询,向大白妈妈客服申报,以便安排重新咨询的具体时间。

大白妈妈有义务在现有技术上维护平台服务的正常进行,并努力提升技术及改进技术,使网站服务更好进行。

大大白妈妈必须保证提供咨询服务的医生是本客户端介绍的医生本人提供咨询服务。

对于用户在本客户端预定服务中的不当行为或其它任何大白妈妈认为应当终止服务的情况,大白妈妈有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理,而无须征得用户的同意。

如存在下列情况:

(1)用户或其它第三方通知大白妈妈,认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题;

(2)用户或其它第三方向大白妈妈告知咨询内容有违法或不当行为的,大白妈妈以普通非专业的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的。

大白妈妈有义务对相关数据、所有的申请行为以及与咨询有关的其它事项进行审查。

大白妈妈有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务,并追究相关法律责任。

咨询双方因服务引起的纠纷,请大白妈妈给予调解的,大白妈妈将有权了解相关信息,并将双方提供的信息与对方沟通。因在大白妈妈上发生服务纠纷,引起诉讼的,用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求大白妈妈提供相关数据,大白妈妈应积极配合并提供有关资料。

大白妈妈有权对用户的注册数据及电话咨询的行为进行查阅,发现注册数据或咨询行为中存在任何问题或怀疑,均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。

用户对咨询内容不满意,可以向大白妈妈提出投诉,大白妈妈有义务依据情况协调沟通,维护医生和用户关系和谐。

系统因下列状况无法正常运作,使用户无法使用电话咨询服务时,大白妈妈不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

(1)大白妈妈在本客户端公告之系统停机维护期间。

(2)设备出现故障不能进行数据传输的。

(3)因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成系统障碍不能执行业务的。

(4)由于黑客攻击、技术调整或故障、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。